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客戶服務

如果您在使用 BOOX 設備時有任何問題，我們非常樂意為您提供幫助。在本文章中，您將了解如何聯繫我們的客戶服務。
 
 

方法一：透過 BOOX 設備

 
如果您有關於軟體和功能的問題，建議您透過反饋功能與我們聯繫。
 
透過反饋功能聯繫我們，請按照以下步驟操作：
  1. 在主畫面中，進入「設置」＞「反饋與建議」。
  2. 點擊右下角的「+」按鈕。
  3. 輸入您的需求並點擊「發送」。
  4. 耐心等待我們的回覆。
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方法二：透過幫助中心

 
如果您有關於硬體和訂單的問題，建議您透過幫助中心（Help Center）與我們聯繫。
 
Note : 若設備並非經由 BOOX 官方網站購入，建議您優先聯繫代理經銷商／購買通路協助以獲得更快捷且便利的服務支援。
 
透過幫助中心聯繫我們，請按照以下步驟操作：
  1. 在瀏覽器中訪問我們的幫助中心。
  2. 您可以在此搜尋解決方案，點擊左下角的「幫助」按鈕進行即時通訊，或點擊「提交請求」以通過電子郵件聯繫我們。

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If you want to go to the English version please click here.