若我的 BOOX 裝置螢幕出現固定線條，該怎麼辦？
Table of Contents
若您在 BOOX 電子紙裝置螢幕上發現垂直或水平的固定線條，請立即聯繫我們的客服團隊以獲得協助。
為了讓我們能更快速且準確地處理您的問題，提交客服申請時請務必提供以下資訊：
- 清楚的影片紀錄：請拍攝並附上短片，展示當您刷新畫面時螢幕上的線條問題。
- 裝置序號（Serial Number）：請提供裝置的序號，可於機身背面、側邊或保固卡上找到。
- 購買憑證：請附上購買發票或收據的影本。
完整提供上述資訊，能協助我們更精確地診斷問題並提出最佳解決方案。
感謝您的配合與支持！