如何處理 BOOX 裝置上的軟體問題或錯誤？

若您在使用 BOOX 裝置時遇到軟體異常或錯誤（bug），請依照以下步驟操作，以便我們能更快速且有效地協助您解決問題：

1. 前往【設置】>【反饋與建議】。
2. 點擊右上角的三條線（≡）圖示開啟選單。
3. 選擇【設置】，並啟用「重啟前，保存日誌到本地」的選項。
4. 當問題再次發生時，請立即前往【設置】>【反饋與建議】> 點選「+」新增回報，並提交操作記錄。
5. 務必勾選「發送日誌」選項，以利我們分析與診斷問題。
6. 請先登入您的 Onyx 帳號後再提交反饋，以便查看我們的回應與處理進度。
7. 您可隨時於「反饋與建議」中查看提交記錄與客服回覆狀態。

依照以上操作，我們將能更準確掌握您的問題狀況，並提供相應的技術支援。感謝您的配合與支持！