無法接收驗證簡訊
Table of Contents
若您在註冊或登入 Onyx 帳號時,手機無法收到驗證碼,請依照以下步驟進行排解:
- 前往裝置【設置】。
- 點選【日期與時間】。
- 切換「自動日期與時間」的開關:
- 若您使用 Tab 系列裝置,請依序前往【設置】>【更多設置】>【日期與時間】,開啟或關閉「自動設定」。
- 建議您切換一次該設定(開啟或關閉)以確認是否能解決問題。
請務必確認已選擇正確的時區,並且裝置時間與當地時間一致。
若上述方法仍無法解決問題,請聯繫我們的客服人員,提供您的訂單確認資訊與裝置的 MAC 位址。
此外,請於裝置中前往【設置】>【反饋與建議】提交問題,我們將盡快為您協助處理。