Wi-Fi 連線問題排解指南

若您在使用裝置時遇到 Wi-Fi 連線異常（例如第三方應用程式無法連上網路並顯示「網路錯誤」或「伺服器錯誤」等訊息），請依照以下步驟進行排查：

1. 嘗試連接其他網路
請嘗試以下方式確認問題來源：

• 連接不同的 Wi-Fi 網路。
• 開啟手機熱點並嘗試連接。

2. 確認日期與時間設定
請依您使用的裝置型號操作：

• Tab 系列：前往【設置 > 系統設置 > 日期與時間】
• 其他機型：前往【設置 > 日期與時間】
• 將「自動日期與時間」開關切換一次（開啟或關閉後再開啟）。
• 確保時區與當地時間皆正確無誤。

3. 重新啟動並重新連線

• 重新啟動您的 BOOX 裝置與路由器。
• 忘記目前的 Wi-Fi 網路：
  長按該網路名稱，選擇「不儲存」。
• 重新輸入密碼以連接網路。

4. 檢查路由器設定

• 確保 Wi-Fi 名稱（SSID）中無特殊符號（例如：@、#、$ 等）。
• 確認您的 BOOX 裝置 MAC 位址 未被路由器封鎖。
  • Tab 系列：請至【設置 > 關於設備 > WLAN MAC 位址】查詢。
  • 其他機型：可在【設置】頁面上方找到 MAC 位址。