Boox Tab13C使用Bookwalker時的問題

Henry

• 2025年06月18日 17:56

你好, 我使用文石Boox Tab13C,

 

大部份書籍下載完後都顯示"載入中",  無法讀取 (其中有兩三本可以, 但大部份書都不行)

 

系統固件已更新至最新版本,  讀取書時就卡在了載入中,  問題情況附上圖片

 

 

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• 正式評論

  

  BOOX Shop Service

  • 2025年06月19日 01:58

  尊敬的客戶您好，

  非常抱歉給您帶來不便。

  在這種情況下，請嘗試退回到設備的主頁面 > 設置 > 更多設置 > 日期與時間 > 關閉再開啟 "自動日期和時間"。並且請確保您選擇的時區與您當地時區一致。

  如果還未能解決問題，請嘗試連接設備到另一個Wi-Fi 或手機熱點。然後再看看問題是否可以解決。

  如果以上方案均無法解決問題，我們建議您在設備上通過 設置 > 反饋與建議 > + 來提交一個反饋。我們的技術部門將會盡快回復您。非常感謝您的理解與支持！
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  Henry

  • 2025年06月19日 02:42

  試了一下設置日期和改時區都仍不行,  我有幾本書可以開, 但大部份都不能讀取, 應該不是日期的問題。我在網上查一下似乎挺多人都有這個情況,  明顯並不是個例,   請你們工程師盡快處理,  

  以下供參考

  FB上有人說用note air 4C也有這情況

  https://www.facebook.com/groups/ereaderfamily/posts/9176504782406274/

  https://www.reddit.com/r/Onyx_Boox/comments/1l12z3i/bookwalker_user_beware_as_of_20250601_tab_x_c/

  按Reddit上有人的說法, 似乎是非固定式版型的書都不能讀取,  而固定版式的就沒這問題

   

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  BOOX Shop Service

  • 2025年06月20日 02:03

  Hi Henry,
  非常抱歉給您帶來不便。
  若設置日期和改時區無法解決該問題，請嘗試打開Bookwalker app > 下拉屏幕右上角調出“控制中心” > E-Ink 中心 > 應用優化 > 請嘗試調節一下DPI 設置的數值（從小到大都嘗試一下）。之後請檢查問題是否得到解決。

  如果還是無法解決該問題，我們建議您復現一下這個問題並通過 設置 > 反饋與建議 > + 發送一下反饋。請確保您勾選了 “發送日誌” 的選項並在問題描述中闡述該問題。我們的技術團隊在收到您的反饋後會盡快回復您。

  感謝您的支持與理解

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  Henry

  • 2025年06月23日 11:58

  我的問題在多次嘗試後解決了, 可以供大家參考一下

  我是先安裝了舊版2.70的app,  然後在google store上更新到最新版,  再裝好字體後就能讀取書本

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  BOOX Shop Service

  • 2025年06月24日 01:40

  Hi Henry,
  感謝您分享解決問題的方法。我們也會將這個問題反饋給我們的技術團隊並在之後改善我們設備的軟件。十分感謝您的支持與理解！

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