Note pro update to Android 9 guide.
Hello everybody. While digging through the Onyx Boox FB page, I found this link to an update to Android 9 of the Note pro and Nova pro, in flash mode and at our own risk. This appears to be a successful update and not a beta version with inevitable bugs. It's strange that Onyx Boox isn't communicating more about this important update. I have just successfully updated my Note pro to firmware 3.1 and I would be tempted to update my Note pro e-reader (currently running Android 6) to Android 9. Has anyone tried this yet. adventure? With success ? With what difficulties? A big thank you in advance for your responses. I can not put the link. Onyx Boox specifies in fact: "(...) Please do not distribute or download the flashing guide and package on any platform. BOOX official is not responsible for any product malfunction caused by unauthorized flashing." but I think you will find it quite easily via a search on Facebook or elsewhere!
I downloaded the software for the upgrade from Android 6 to Android 9 as well as a tutorial, all specific to my Onyx Boox Note pro e-reader. It seems more complex to me than with the Likebook Mars (Boyue) e-reader.
I am carefully rereading the update guide. I ask you the following questions:
1 / Should the uncompressed "Updater.rar" folder be placed in the root folder of the pc or does it matter little?
2 / In step 11 it is mentioned: "Ensure your BOOX is power-off. Press and hold Back button, then connect it to the Windows 10 PC with an original USB cable to enter Flashing mode." Is the "back button" the small hole located just next to the mini usb port? When we say: “Press and hold Back button”, we actually have to push a reset “needle” into this hole and keep it pressed ”? This is the maneuver I made with our Likebook Mars (Boyue) .
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I had this message on my first try.
I changed port on the same computer to resolve this issue.
Avoid USB hub (if you're using one) and try another USB cable.
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I have tried 3 usb cables and two different computers with windows 10 and I still get usb mode switch failed.
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Je ne suis pas certain d'avoir bien compris. Vous parlez du câble usb livré d'origine avec la Note pro ? Si c'est cela, j'ai rencontré un problème similaire. J'ai donc décidé de changer de câble et de reprendre le processus. Ensuite, tout s'est déroulé normalement. Je lis que vous avez essayé trois câbles différents. Rodolphe vous a d'ailleurs suggéré de changer de câble. Vous devriez peut-être contacter Onyx Boox ? Je suis désolé pour vous.
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I also initially got the "switch usb failed" message. I didn't change usb ports or cables. Just tried it again from the beginning after rebooting everything and it worked. Haven't a clue why things didn't work the first time.
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I have also tried 2 usb cables and two different computers with windows 10 and I still get usb mode switch failed.
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Bonjour,
Après avoir rempli le formulaire Google Docs, par quel canal d'assistance est-il possible de contacter Onyx si le flash s'est mal passé?
Petites questions aux francophones :
- avez-vous utilisé un PC portable ou un PC de bureau ?
- avez-vous utilisé un cable USB OTG (On The Go) ?How can we contact Onyx if the upgrade went bad? (I filled the Google forms before trying to flash my Nova Pro).
Thanks in advance.
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Please connect the device with a power source or PC to ensure enough power for the update.
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Download firmware update. ...
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Copy the firmware to the root directory of local storage.
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Go to Settings / Firmware Update / Check for updates, then follow the instruction to update your BOOX
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Bonjour Nicolas.
J'ai fait ma mise à jour à partir de mon pc sous Windows.
J'ai mis les dossiers dans le dossier racine (root) du pc.
Ce n'est pas spécifié dans le tuto de mise à jour mais j'ai jugé plus sûr de procéder ainsi. Pour la liseuse Likebook Mars (Boyue) de mon mari, c'est ce qui était spécifié pour la mise à jour vers Android 8.1.
Pour le reste, j'ai suivi scrupuleusement le tuto. J'ai eu un problème (message d'erreur) avec le câble d'origine au moment de lancer la mise à jour. Je l'ai donc débranché et utilisé à la place le câble usb-c vers usb "classique" de ma tablette Samsung (ce doit être un câble OTG), sans reprendre le processus à zéro. Ensuite, tout s'est déroulé normalement.
Point important : pour lancer la mise à jour, il est important d'appuyer sur le bouton "retour" (rectangulaire) se trouvant sur l'écran avant de brancher le câble et de ne le relâcher que lorsque la liseuse est reconnu par le logiciel de mise à jour.
C'est vrai qu'une vidéo accompagnant le tuto aurait été la bienvenue. C'est d'ailleurs ce qu'a fait Boyue pour la mise à jour de la Likebook Mars vers Android 8.1. Onyx Boox ferait bien de s'en inspirer !
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Hi,
So I have unsuccessfully been attempting to perform the Android 9.0 update on my Note Pro.Everything works fine and I am able to connect the device and have the flashing utility detect it, however when I click start I get a message stating 'switch USB mode failed.'
I have tried on multiple machines and using different cables. Has anybody encountered similar problems with this upgrade, and if they got around them how did they do so?
Also on a related note for anyone who has completed the upgrade, is the 3.1 firmware available yet for the Android 9 build?
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Hi Micheal
"switch USB mode failed"
Are you sure you've pushed the "back button" just before plugging the usb-c cable ?
Are you sure you didn't release it until the flashing utility detected it ?
Perhaps you should check all this items ?
When I got this error message : "switch USB mode failed", I just changed the usb-c cable without starting the process all over again. I pressed and held the "back" button again and then inserted the new usb-c cable. Then, I only released the pressure on the "back" button when the flash utility detected my e-reader, as mentioned on the paper tutorial. It is true that a video to accompany this tutorial would be a real plus because the images are often more "meaningful" than a long text.
Other point. I put the folders for the upgrade in the root folder of my computer running Windows. I don't know if others have done the same. This is what I was asked to do for the upgrade of the Likebok Mars e-reader from Boyue. Onyx Boox does not say so explicitly in its tutorial it seems to me.
Is the 3.1 firmware available yet for the Android 9 build?
Not yet. Probably in the incoming next weeks.
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Bonjour Philyaris,
Merci pour ces informations.
I'll continue in English if some people have the same problem than me.
At first try of update, I had the error message : "switch USB mode failed" as many of us already had. Then I tried 2 more times. The third time, while the notice saying "Found one LOADER device" the process went well until "Programming partition (3/14)", then I got the message "Programming partition failed".
After restarting the procedure from the beginning, I only got the notice saying "Found one Maskrom Device". Even though I click "Exit", power the device off and on again, I keep having this message about Maskrom device.As this is an Android-based device, I wonder why do we need to flash a new firmware as we would do for a custom ROM on a smartphone or a tablet. If I remember correctly, upgrading my Nexus 7 tablet (2013 version) from Android 5 to 6 was done automatically after downloading the firmware on the tablet.
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Bonjour Nicolas
Il est précisé dans le tuto :
Click “Exit”, disconnect your device, and long press the power button to power it on and off again. Then you can change a USB cable (an original USB cable in the BOOX package is recommended) and try Step 11 again.
C'est exactement ce que vous avez fait, y compris en changeant de câble ?
J'ai relu le tuto et effectivement, l'image d'illustration montre qu'on doit trouver la mention suivante dans l'outil de "flash" :
Found one Loader Device
Si c'est le cas, on relâche la pression sur le bouton "back" puis le processus se déroule alors sans encombre. C'est assez rapide.
C'est vrai qu'avec ma tablette Samsung S6 Lite, la mise à niveau vers Android 11 s'est faite toute seule comme une procédure de mise à jour classique. Pas besoin d'aller au charbon ;)
Je suis assez étonné de la confidentialité qui entoure la mise à niveau vers Android 9 des Note pro et Nova pro. Onyx Boox aurait pu procéder de manière beaucoup plus classique sans impliquer dans le processus ses clients qui sont ne sont pas tous à l'aise avec l'informatique. Volonté de privilégier les mises à niveau matérielle (si tu veux une liseuse sous Android 9, tu achètes une nouvelle liseuse) ? Craintes techniques, le processus s'avérant plus "aléatoire" que prévu ?
Une chose est certaine, il faudrait vraiment une vidéo. C'est d'ailleurs ce qu'a choisi de faire Boyue pour la mise à niveau vers Android 8.1 de la liseuse Likebook Mars.
Ma liseuse marche très bien depuis sa mise à niveau. Je vérifie tous les jours si une mise à jour de l'interface utilisateur (v3.1) est proposée. Je crois qu'il va falloir patienter encore un peu :)
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C'est exactement ce que vous avez fait, y compris en changeant de câble ?
Oui, c'est exactement ce que j'ai fait. Sauf qu'après avoir recommencé la procédure, je n'ai plus eu la mention "Found one Loader Device" et qu'apparemment je ne peux plus flasher la liseuse. Je me demande combien coûterai un envoi en Chine s'il est possible qu'elle soit débloquée par leur SAV.
Je suis assez étonné de la confidentialité qui entoure la mise à niveau vers Android 9 des Note pro et Nova pro. Onyx Boox aurait pu procéder de manière beaucoup plus classique sans impliquer dans le processus ses clients qui sont ne sont pas tous à l'aise avec l'informatique. Volonté de privilégier les mises à niveau matérielle (si tu veux une liseuse sous Android 9, tu achètes une nouvelle liseuse) ? Craintes techniques, le processus s'avérant plus "aléatoire" que prévu ?
Je suis aussi étonné, d'autant plus qu'il m'a paru qu'Onyx était attendu au tournant, ayant promis qu'une mise à jour serait faite en version 9 pour ces deux modèles. Le COVID n'a peut-être pas aidé à accélérer la sortie de la mise à jour, mais pour ma part je vois une mise à jour comme un gage de qualité des produits, et je suis alors plus enclin à acheter un modèle supérieur. Je ne comprends donc pas pourquoi cette mise à jour n'est pas plus mise en avant.
Ma liseuse marche très bien depuis sa mise à niveau.
Une bonne chose ! J'espérai cette mise à jour car j'ai besoin du split screen (deux applications sur l'écran) lors de mes études de langue.
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The 3.1 update for Android 9 (Nova Pro) is available :
2021-02-20_12-21_3.1_f1d2ad8
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Thanks for the heads up Rodolphe.
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The 3.1 update for Android 9 (Nova Pro) is available :
2021-02-20_12-21_3.1_f1d2ad8
Bonjour Rodolphe. Je suis allé vérifier sur ma liseuse mais elle ne détecte pour l'heure aucun paquet de mise à jour disponible. Cela se passe-t-il autrement ?
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Bonjour Philyaris. J'ai juste vérifié la mise à jour (OTA) sur ma liseuse. C'est une Nova Pro. Si ce n'est pas sorti pour la Note Pro, ça ne devrait pas tarder.
La prise de note est plus rapide, il y a moins de latence. C'est aussi bien que sur ma Note Pro Android 6 - 3.1. Je vais procéder à la mise à jour vers Android 9 dès que je vois que la 3.1 pointe le bout de son nez.
La Nova Pro me semble plus rapide maintenant, notamment quand je bascule depuis ou que je reviens sur Kindle.
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Merci Rodolphe. Je vais donc patienter.
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Is there any other way to flash the device without the above procedure? I have tried copying update to the root folder,....I have changed usb cables and ports. I have also restarted the process five times. I wrote to boox feedback a week ago but got no feedback.
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You're not the first to ask if the Android 9 update will be available OTA.
Only Onyx can answer and so far they are pretty quiet about this Android 9 update.
An OTA update would be great news.
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Bonsoir Rodolphe. J'ai eu une mise à jour OTA du firmware aujourd'hui...mais pas celle que j'espérais. Je suis toujours en v3.0. La v3.1 à venir dans les prochains jours ?
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Bonjour Philyaris,
J'ai mis à jour mon Note Pro il y a quelques jours. J'ai eu aussi une mise à jour pour la 3.0 (2021-01-14_10-41_3.0).
Elle tombe à pic car elle règle mon problème de sortie automatique de veille (non voulue).
La mise à jour 3.1 ne devrait plus tarder.
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Bonjour,
La mise à jour 3.1 (2021-05-20_10-53_3.1_f1d2ad8) pour le Note Pro est disponible.
The 3.1 update for the Note Pro is available.
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Bonjour Rodolphe. Merci pour l'information. La mise à jour vers la v3.1 du firmware s'est bien passée. Je suis heureux de constater qu'Onyx Boox a finalement tenu parole pour les Nova pro et Note pro. C'est mieux pour la sécurité. Mais ce manque de communication sur la mise à niveau vers Android 9 me laisse sans voix. Peut-être se décideront-t-ils à faire une mise à niveau via l'OTA pour faciliter la vie des utilisateurs. Mais j'en doute un peu. A noter que Kobo-Rakuten prend le train en marche des liseuses grand format pour prendre des notes mais sous ... Linux !
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Bonjour Philyaris,
C'est bien que ta mise à jour se soit bien passée. Tout va bien aussi de mon côté, j'ai pu restaurer mes notes.
C'est effectivement étrange que cette mise à jour se fasse en catimini. Ayant tenu parole et livré cette lise à jour Android 9, cela ferait une belle communication pour Onyx. Je me demande si une mise à jour OTA est possible pour passer directement de la version 6 à la version 9.
C'est bien que d'autres se lancent sur le marché des liseuses avec prise de note. Je préfère Android pour utiliser Kindle et d'autres applications. Il faudrait que les prix diminuent. Une liseuse A4 serait pratique pour les livres au grand format. Et avec la couleur, ce serait top !
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Bonsoir Rodolphe,
Ma motivation première était la présence d'Android pour utiliser entre autres choses Google traduction car j'étudie quelques langues étrangères. Bon en ce moment, depuis mon Covid de février, je n'ai plus trop l'énergie pour m'y remettre. Autre intérêt de la présence d'Android et de Google Play, c'est de pouvoir accéder à divers catalogues comme Kindle, Kobo, pour ne citer que les plus connus. Le jour où les constructeurs auront su dépasser le plafond de verre du faible taux de rafraîchissement de la technologie e-ink et en auront terminé avec le problème de l'image fantôme, la révolution des tablettes/liseuses offrant un confort de lecture similaire à celui du papier, sera en marche. Tu as également raison sur la problématique du prix. Il va devoir baisser, en particulier pour les liseuses grand format si on veut que les liseuses polyvalentes se démocratisent. Je vais attendre encore un moment pour succomber aux charmes de la couleur.
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I've tried flashing to Android 9 several times now, without success. I've tried several cables, ports and computers with the same result every time.
The upgrade process seems to doing everything right, but at the end when it reboots my device, it doesn't reboot properly. It seems it's in a bootloop. I see the Onyx startup screen and now and then the backlight turns on, but it doesn't go further than that.
I've tried Zadig 2.7 (a newer version), ran the the updater program as administrator. Always the same result.
Can anyone help me out figuring this out? What can be the next step, besides sending it to Onyx?
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Bonjour,
petit problème chez moi après avec optimisé ma Note Pro: la fonction tactile est complètement foutue... lorsque je touche Paramètres (coin inférieur gauche), elle ouvre les paramètres d'affichage de la bibliothèque (coin supérieur droit). Le calibrage semble être inversé. Heureusement, tout fonctionne avec le stylet, mais comme je m'en servais rarement, je suis un peu embêtée. Quelqu'un a le même problème? Mieux: quelqu'un a la solution à mon problème?
Hi,
some trouble after having upgraded to android 9: the finger touch calibration is totally crazy: if I touch in the bottom left corner it activates the upper right funtionnality... It seems the finger calibration is reversed. Fortunately, the stylus works well, but I'm not a big user of it. Someone can help?
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Annie,
Just found your old comment because I had a similar issue with my Note Pro after attempting to update to Android 9. The issue was that I accidentally flashed the firmware for the Nova Pro (and not the Note Pro). You can check whether you have made the same mistake by looking at the product name on the top of the settings screen. Does it say Note Pro or Nova Pro?
I had a conversation with support about this issue, and they offered me to send my device to a service center for repair for US$ 45.– round trip.
In the end, I managed to fix the problem myself flashing decrypted original firmware images using fastboot on Linux, but I wouldn't recommend this process to any nondeveloper. Sending in your device for repair may be your best option.
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