Problema widgets y otros - Boox Note Air5 C - BOOX Firmware V4.1.2
Hola estimadxs:
Tengo un Boox Note Air5 C desde enero de 2026, apenas lo estoy probando, estoy muy contento con él pero tiene algunas cosas que se pueden llegar a corregir.
Instalado el último firmware 4.1.2 a veces desaparecen de la pantalla los widgets o de de biblioteca o de notas y hay que volver a ponerlos ahí. Aparentemente esto sucede cuando tengo bloqueado el diseño de escritorio.
Otro problema es que por ahí se tilda o no anda el táctil pero al suspender y volver a abrir todo vuelve a la normalidad.
Aprovechando también no he podido encontrar la forma de eliminar la pantalla de búsqueda (esa donde se pueden añadir tarjetas).
Tampoco he encontrado la forma de cambiar el tamaño del centro de control que me gustaría porque me resulta algo grande o para que entre directamente en la pantalla cuando está horizontal sin tener que deslizar.
La traducción al español necesita mejorarse, algunas palabras no son las adecuadas y no todo mensaje del sistema está traducido. Teniendo en cuenta que el español es un idioma muy hablado estaría bueno tenerlo en cuenta a parte del inglés y el chino.
Estas son solo sugerencias para la mejora a medida que voy probando, estoy más que contento con el dispositivo y el software, es un producto de alta calidad, se nota en cada detalle.
Saludos cordiales,
Beltrame, Pablo.
Ciudad de Santa Fe, Argentina.
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Official comment
Estimado cliente:
Gracias por sus comentarios y le pedimos disculpas por las molestias. Respecto al problema con los widgets de Biblioteca y Notas que a veces desaparecen, y el problema con la pantalla táctil que a veces deja de funcionar, por favor, vaya a "Configuración" > "Preguntas frecuentes y comentarios" > haga clic en el icono de hamburguesa en la esquina superior derecha > "Configuración" > active "Guardar registros en el almacenamiento local antes de reiniciar el dispositivo".Después, reproduzca el problema en su dispositivo. Si el problema vuelve a ocurrir, envíe sus comentarios inmediatamente a través de "Configuración" > "Comentarios" > "+" en su dispositivo. Asegúrese de marcar la opción "Enviar registros" y describa brevemente la pregunta en sus comentarios. Nuestro equipo técnico se pondrá en contacto con usted lo antes posible después de enviar sus comentarios.
Para eliminar la pantalla de búsqueda, puede intentar ir a "Configuración" > "Escritorio y protector de pantalla" > desactive "Asistente inteligente". Luego, compruebe si es posible eliminar la pantalla de búsqueda.
Nos preocupa que no se pueda ajustar el tamaño del Centro de Control.
Hemos enviado su sugerencia sobre la traducción al español al departamento correspondiente.
Muchas gracias por su comprensión.
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Dear customer,
Thank you for your feedback and we apologize for the inconvenience. Regarding the issue with the Library and Notes widgets sometimes disappearing, and the issue with the touchscreen sometimes stops working, please kindly go to "Settings" > "FAQ & Feedback" > click the hamburger icon on the top right corner > "Settings" > enable "Save logs to local storage before rebooting the device".After that, please reproduce this issue on your device. When the issue occurs again, please immediately submit feedback via "Settings" > "Feedback" > "+" on your device. Please make sure that you tick the option "send logs" and please briefly describe the question in the feedback. Our technical team will get back to you as soon as possible after you submit the Feedback.
Regarding removing the search screen, you could try to go to Settings > Desktop & Screensaver > turn off "Smart Assistant". Then, please check if it is possible to remove the search screen.
We are afraid that it is unable resize the Control Center.
We have forwarded your suggestion about the Spanish translation to the relevant department.
Many thanks for your understanding.
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Hola estimadxs:
Tal como dicen pude eliminar la pantalla de búsqueda, no sabía que era el "asistente inteligente", muchas gracias y disculpen mi ignorancia.
Respecto al tamaño del centro de control (ese donde está el control de wifi, bluetooth, los atajos, volumen y control de luz delantera) aún no encontré la forma de reducirlo en tamaño.
Desde ya muchas gracias.
Saludos cordiales.
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